Vigência a partir de: 24/05/2026

Esta Política de Privacidade descreve como a EMUNA COMÉRCIO DO VESTUÁRIO LTDA, inscrita no CNPJ nº 36.271.038/0001-46, com sede na Rua Casimiro de Abreu, 392-396 — Brás, São Paulo/SP, CEP 03013-001, Brasil (“Clubsoda”), operadora da loja virtual clubsoda.com.br, coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos dados

A Clubsoda é a controladora dos dados pessoais tratados em clubsoda.com.br, sendo responsável pelas decisões sobre o tratamento desses dados.

2. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado:

•     Contato do Encarregado: [VERIFICAR: inserir e-mail dedicado, ex.: privacidade@clubsoda.com.br]

3. Dados pessoais que coletamos

Coletamos os seguintes dados, conforme a sua interação com o Site:

•     Dados de identificação e contato: nome completo, CPF, e-mail, telefone;

•     Dados de entrega: endereço completo;

•     Dados de pedido e pagamento: itens comprados, valores e informações necessárias ao processamento do pagamento (os dados completos de cartão são tratados diretamente pelo provedor de pagamento, não sendo armazenados pela Clubsoda);

•     Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas e dados coletados por cookies.

4. Como coletamos os dados

Os dados são coletados quando o usuário se cadastra, realiza uma compra, preenche formulários, assina a newsletter, entra em contato com o atendimento ou navega pelo Site.

5. Finalidades e bases legais do tratamento

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

•     Processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções — base legal: execução de contrato;

•     Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias — base legal: cumprimento de obrigação legal;

•     Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações — base legal: legítimo interesse;

•     Prestar atendimento e suporte ao cliente — base legal: execução de contrato / legítimo interesse;

•     Enviar comunicações de marketing, novidades e promoções — base legal: consentimento (o usuário pode cancelar a qualquer momento).

6. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, na medida do necessário, com:

•     Provedores de meios de pagamento [VERIFICAR: ex.: Shopify Payments, Mercado Pago, Pagar.me];

•     Transportadoras e Correios, para realização das entregas;

•     Operador de logística e armazenagem (Centro de Distribuição — LogHouse);

•     Provedores de tecnologia e hospedagem do Site (plataforma de e-commerce Shopify);

•     Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

A Clubsoda não comercializa dados pessoais de seus usuários.

7. Cookies

O Site utiliza cookies para viabilizar funcionalidades, lembrar preferências, analisar o uso da página e personalizar conteúdos e ofertas. O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas. [VERIFICAR: indicar ferramentas de análise/publicidade utilizadas, ex.: Google Analytics, Meta Pixel]

8. Transferência internacional de dados

Algumas das ferramentas e provedores utilizados pela Clubsoda (como a plataforma de e-commerce) podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a Clubsoda adota medidas para assegurar que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD.

9. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados e ao atendimento de obrigações legais, contratuais e regulatórias. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.

10. Segurança da informação

A Clubsoda adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

11. Direitos do titular dos dados

Nos termos do artigo 18 da LGPD, o titular pode, a qualquer momento, solicitar:

•     A confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados;

•     A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

•     A anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;

•     A portabilidade dos dados;

•     A informação sobre o compartilhamento de seus dados;

•     A revogação do consentimento.

As solicitações devem ser enviadas ao contato do Encarregado indicado no item 2.

12. Dados de menores

O Site não é direcionado a menores de 18 anos e a Clubsoda não coleta intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

13. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente será sempre a publicada em clubsoda.com.br, com a respectiva data de atualização.

14. Contato

•     E-mail: outlet@clubsoda.com.br

•     Horário de atendimento: dias úteis, das 8h às 17h15