Vigência a partir de: 24/06/2026

A loja virtual clubsoda.com.br é operada por EMUNA COMÉRCIO DO VESTUÁRIO LTDA, inscrita no CNPJ nº 36.271.038/0001-46, com sede na Rua Casimiro de Abreu, 392-396 — Brás, São Paulo/SP, CEP 03013-001, Brasil, doravante denominada “Clubsoda”.

Esta política descreve as condições de processamento, envio e entrega dos pedidos realizados em clubsoda.com.br.

1. Área de cobertura

A Clubsoda realiza entregas para todo o território nacional do Brasil. No momento, não realizamos entregas internacionais.

2. Origem da expedição

Os pedidos são despachados a partir do Centro de Distribuição da Clubsoda, localizado em Guarulhos/SP (operação LogHouse), por meio dos Correios e/ou transportadoras parceiras. [VERIFICAR: confirmar transportadoras utilizadas, caso queira citá-las nominalmente]

3. Prazo de processamento (postagem)

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado, conferido e postado em até 2 (dois) dias úteis.

Pedidos com pagamento não confirmado, dados de entrega incompletos ou divergências cadastrais poderão ter o processamento suspenso até a regularização.

4. Prazo de entrega

O prazo total estimado de entrega corresponde ao prazo de postagem (até 2 dias úteis) somado ao prazo de transporte, conforme a região de destino. Os prazos abaixo contemplam capitais e interior:

Região	Prazo de transporte (dias úteis)	Prazo total estimado (dias úteis)
Sudeste	1 a 3	3 a 5
Sul	2 a 6	4 a 8
Centro-Oeste	2 a 6	4 a 8
Nordeste	3 a 9	5 a 11
Norte	4 a 15	6 a 17

 

Períodos de alta demanda: em datas como Black Friday, Dia das Mães e Natal, pode haver acréscimo de 1 a 3 dias úteis aos prazos acima.

Os prazos indicados são estimativas e podem sofrer variações em razão de fatores externos, como condições climáticas, restrições logísticas regionais, greves ou casos fortuitos e de força maior.

5. Custo do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP de destino e as dimensões/peso do pedido, e é exibido antes da finalização da compra.

A Clubsoda poderá oferecer frete grátis de forma esporádica, como promoção pontual. As condições de cada promoção (período, valor mínimo e regiões aplicáveis) serão informadas no momento da campanha.

6. Rastreamento do pedido

Após a postagem, o código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado na compra, permitindo o acompanhamento da entrega.

7. Tentativas de entrega e endereço incorreto

É responsabilidade do cliente informar um endereço de entrega completo e correto. Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, recusa no recebimento ou dados de endereço incorretos ou incompletos, o pedido poderá retornar ao Centro de Distribuição. Nessas situações, um novo envio poderá estar sujeito a nova cobrança de frete.

8. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre o envio ou a entrega do seu pedido, entre em contato:

•     E-mail: outlet@clubsoda.com.br

•     Horário de atendimento: dias úteis, das 8h às 17h15